介護連絡・申し送りアプリ「Contact Book」システムメンテナンスのご案内

令和6年8月27日　18：00 ～ 24：00

Contact Bookご導入事業者各位

日ごろより介護連絡・申し送りアプリ「ContactBook」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の日程でシステムメンテナンスを実施いたします。


【停止予定時間】
2024年 8月 27日（火）18:00 ～ 24:00


上記の日程期間は、ContactBookがご利用いただけなくなりますが、メンテナンスにより、ご家族アプリのログイン簡略化が見込まれます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。


【サービス再開後のアプリの操作手順】　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　
今回のメンテナンスで家族アプリのログイン簡略化対応を行いますので、メンテナンス終了後にアプリの再インストール、全アカウントでの再ログインが必要となります。
各アプリ、管理画面でのログイン方法を以下にまとめております。
全ユーザーへお知らせ配信を行なっておりますが、利用できない等の連絡があった際には以下手順にて対応いただけますと幸いです。

◾️家族アプリ
以下よりアプリをインストールします。
iOS：https://apps.apple.com/jp/app/contactbookuserapp/id6447027188
android：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contactbookfamilyapp&pcampaignid=web_share
ご登録済みのメールアドレスに届いている、手順2の「アプリを開く」を押下。
↓
アプリに遷移したらログイン押下。
↓
任意のパスワードを再設定する。

※Androidを使用しているお客様でリンクが使用できない場合
以下手順よりご利用端末の設定を変更してください。

ご利用端末の設定画面を開いてください。
↓
設定画面より「アプリ」を開いてください。
↓
アプリ一覧より「UserContactBookApp」を開き、「デフォルトで開く」をチェックしてください。
↓
「確認済みのリンク」に表示されているリンクにチェックがついていることを確認してください。
↓
もう一度「アプリを開く」を開き、ログインボタンを押してください。

◾️職員アプリ
以下よりアプリをインストールします。
iOS：https://apps.apple.com/jp/app/contactbookstaffapp/id6449014269
android：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contactbookstaffapp&pcampaignid=web_share
ご登録済みのメールアドレスに届いている仮パスワードでログインする。
↓
任意のパスワードを再設定する。

◾️管理画面
ご登録済みのメールアドレスに届いている仮パスワードでログインする。
↓
任意のパスワードを再設定する。
↓
※職員アプリでログイン済みのアカウントは管理画面での対応は不要です。


－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
株式会社NEXT INNOVATION
カスタマーサポート
050-8888-5186

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－