■ 導入の背景

これまで同施設では、医師・看護師・介護職・ケアマネジャー・家族など、
多職種間での情報共有に紙の申し送りや電話連絡が中心でした。
その結果、

• 情報の伝達に時間がかかる

• 記録や報告が二重管理になりやすい

• 家族からの確認対応に追われる
  といった課題がありました。

そこで、現場のコミュニケーションを一元化できる仕組みとして「Contact Book」の導入を決定しました。

■ 導入の決め手

• 記録・報告・共有がアプリ内で完結

• リアルタイム更新で、多職種間のタイムラグを解消

• セキュリティを確保しながら家族も閲覧可能

特に「職種別の権限設定」と「家族向けタイムライン表示」が高く評価され、
医療・介護・家族を“ひとつの画面でつなぐ”ことができる点が導入の決め手となりました。

「今まで看護師とケアマネが同じ情報を見るまで1日かかることもありました。
今はContact Bookに記録した瞬間に共有できるので、
その日のうちにケア方針の確認まで進められます。」
— 副施設長（看護師）

■ 導入効果

• 報告・共有にかかる時間が50％削減

• カンファレンス前の情報整理がスムーズに

• 家族からの電話問い合わせが減少（週15件→5件）

• 夜勤職員も翌朝の対応が明確に

「共有する」ことが目的ではなく、
“同じ情報を同じタイミングで見られる”という環境が、
職種を超えたチームケアを生み出しています。

■ 担当者の声

「ITに苦手意識がある職員でも、LINE感覚で使えました。
情報共有のストレスが減って、利用者さんに向き合う時間が増えました。」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　主任介護支援専門員（ケアマネ）

■ NEXT INNOVATION代表コメント

「Contact Bookは“現場の声から生まれたアプリ”です。
多職種が関わる介護・医療現場では、連携が複雑になりがちです。
私たちは、それを“もっと簡単に、温かくつなぐ”ことで、
現場力を最大化する仕組みをつくりたいと考えています。」

　　　　　　　　　　 株式会社NEXT INNOVATION 　代表取締役 中村直貴