■ 導入の背景

これまで施設では、

• 紙の連絡帳での家族対応

• 手書きの介護記録

• 手入力の報告書作成
  といった“アナログ管理”が中心でした。

その結果、記録・転記・共有といった三重の手間が発生し、
「記録の時間が利用者さんと向き合う時間を奪っている」という現場の声が多く上がっていました。

「1日の終わりは書類との戦い。
家族への連絡も後回しになってしまうことがありました。」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　管理者（生活相談員）

■ Contact Book導入の決め手

そうした課題を解消するため、施設が導入を決断したのが、
介護現場専用アプリ 「Contact Book」 でした。

導入のポイントは以下の3つ：

• 記録・連絡・報告をすべてスマホ1台で完結

• 家族・ケアマネ・職員間でリアルタイム共有

• 入力データが自動で報告書に反映

「導入初日から“これなら続けられる”と職員が言ってくれたのが印象的でした。」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　施設長

■ 導入後の成果

Contact Book導入から3ヶ月。
施設では以下のような成果が見られています。

また、報告や記録がリアルタイムで共有されることで、
「ご利用者様の体調変化への気づきが早くなった」
「ケアマネとの連携がスムーズになった」など、ケアの質そのものが向上しています。

■ 職員・家族の声

「スマホで写真を撮ってコメントを入れるだけ。
家族から“母の笑顔が見られて安心しました”と返ってくるのが嬉しい。」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 介護職員Aさん

「帰宅後すぐに母の様子が見られるので、離れていても安心です。」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 利用者ご家族

■ NEXT INNOVATION代表コメント

「デイサービスの現場は“人”が中心。
Contact Bookは、ICTで効率化しながら“温かさ”を守るために生まれたツールです。
紙とFAXからの卒業を、全国のデイサービスに広げていきます。」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社NEXT INNOVATION 　代表取締役　 中村　直貴