Case 導入事例

Case 09

4施設にてContactBookのご導入を頂きました！

ContactBookを自社運営の4施設で導入！有限会社ヤマフジ　様　（岩手県）自社運営のサービス付き高齢者向け住宅　3棟と地域密着型通所介護　1施設の計4ヵ所でContactBookのご導入を頂きました！サービス付き高齢者向け住宅こころ宮田・サービス付き高齢者向け住宅こころ和・サービス付き高齢者向け住宅こころ恵・機能訓練付きデイサービスゆずりは　にて、ContactBookが活躍します！導入の決め手は、他社システムを使用していたが、現場では使いにくく、5年リース等の縛りがあり、システム利用料も高額で、システムの変更を検討していました！そんな中、ContactBookのユーザビリティの高い操作性と業務効率化と導入コストの安さが魅力に感じ、導入を決意しました！ContactBook導入による期待としては、介護のITシステムは、現場の介護職員の使い易さが一番であり、介護の現場を知り尽くした会社が開発したアプリだからこそ、現場の「痒い所に手が届く」的な職員が使い易いアプリとなっているので、このようなシステム導入による介護職員の業務負担の軽減やDX化で効率的な業務環境の整備における介護職員の採用獲得率の上昇も期待したいです。

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Case 08

Contact Bookのご導入頂きました！

ICT化されたシステム導入をしたものの介護職員が使いこなせていなかった為、スマホで完結できるContactBookの導入を決めました。日々の記録を入力する介護職員は、様々な年代の職員がおりますが、正直、皆PCやipad入力が苦手です。しかし、スマホの入力はすらすらと行える事とご家族様へのお知らせや請求書等の紙の資料を郵送しておりましたので、こちらの郵送費の経費削減だけでもContactBookの月額利用料を優に超えることから導入価値が十分にあると思い導入致しました。これから、ご家族様との連絡のやり取りのスムーズさや郵送が無くなり、アプリ上でのご案内が出来る事、介護職員の記録に対するストレス軽減は、もちろんの事、実際に記録に掛かる時間と労力の削減がなされることを楽しみです。

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Case 07

ご家族との連絡が簡単で大助かりです！

ご家族様との連絡がスムーズになり、大変喜ばれています！これまで、ご家族様よりちょっとした連絡をするのに電話では、気が引ける…といったお話をお聞きしたことがキッカケでした。なんまた、ご家族様へのご連絡も、時代と共に生活様式変化からお忙しいご家族様も多く、電話連絡が付きにくいケースが多くなってきている事から、導入検討し、ご家族様方よりヒヤリングを行った結果、意外にも導入希望者が多かったことから導入し、ご家族との連絡玖ツールとして活用しています！気兼ねなく連絡のし易さから、ご家族様にとても喜んで頂けているので、大変、重宝しております！伝え忘れ防止にもなり、とっても便利で使い易いアプリです！

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Case 02

ContactBookを使う事でご家族様とのやり取りがスムーズになりました！

これまでは、ご家族様あてに申し送りたい事があった場合、連絡帳へ記載する方法と電話連絡をとる方法の２つしかありませんでした。ご家族様宛に連絡帳へ申し送りを記載しても、なかなか目を通して頂けない事も多く、次回ご利用時に「なんのこと？」と仰られる事もありました。電話連絡を入れた場合も、ご家族様のご都合によってはお出になられず、折り返しを頂戴した時にはデイサービス営業が終了し職員が帰宅後だった事もありました。お迎えに伺う時間連絡も、仕事しているのでメールか何かで伝えて欲しいというご要望も増えてきており、これまでの連絡手段ではない方法を考えている状況でした。ContactBookを導入するにあたり期待をした事は、スムーズな情報のやり取りが行えることです。これまでの紙と電話でのやり取りではなく、ContactBookを通じてお互いに申し送りたい事をスムーズに伝えられればサービス全体の質の向上に繋がるものと考えました。ContactBookを導入した結果、デイサービスご利用中のご様子で申し送りたいことをContactBookを通じて瞬時にお伝えする事が可能になった事により、ご家族様もその情報を活かしてご自宅の中で会話が広がったとお話しを伺う事が出来ました。ご家族様からもサービス内容やご利用者様の普段の様子で気になることなどもContactBookを通じて連絡が入るようになった事で私たち職員側も余裕をもって、ご家族様からのお問い合わせに対応することが出来るようになりました。また、お迎えに伺う時間連絡もContactBookを通じて行う事で、ご家族様がご自身のタイミングで知る事が出来るようになり満足度も向上している様子が感じられます。

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Case 01

連絡帳を記載する時間が70％削減出来ました！

ContactBookを導入する以前は、紙の連絡帳を使用し手書きで記載していました。朝、ご利用者様の健康チェックを終えた後に隙を見て血圧値などを書き込み、昼食時にお飲み物の提供や下膳、内服薬を飲んで頂くお手伝いをする合間に食事量や内服状況を書き込み、15時におやつをお出しした後に、それ以外の記録や申し送り事項を慌ただしく書き込むと言うのが毎日の日常でした。今振り返ると、連絡帳を書くという「作業」を何とか終わらせようと一生懸命だった気がします。今回、このContactBookを導入するにあたって期待をした事は、操作のわかりやすさと紙作業の削減です。自分のスマホを使える事で、手に馴染んだ端末での操作が行える事と難しい操作手順もなく使用出来るような内容になっており魅力を感じました。これまで血圧値や食事量などを記録用紙に記載し、それを連絡帳に転記する流れが二度手間になっていると感じておりました。ContactBookを活用する事で、二度手間を省き、更に紙資源の削減にも繋がるのではないかというに期待しました。導入後、普段自分のスマホで電話やメールしかしない程度の職員さんでも、一緒に操作を行う事で戸惑う事もなく扱えるようになっています。働いている職員の年齢も様々ですが、操作に苦労する事もなくContactBookを扱う事が出来ており、当初の期待通りでとても満足しています。ContactBookでは、自分のスマホで血圧値や食事量などを入力するだけで自動的に連絡帳へも反映されるので、連絡帳を慌ただしく記載する時間を削減する事ができています。これまでは全てのご利用者様の連絡帳記載に15分から20分程度かかっていたのですが、現在では申し送り入力に5分弱掛かる程度で終える事が出来ています。これまでのように慌ただしい気持ちが減った事で、削減出来た時間に余裕をもってご利用者様と談笑するなど、ご利用者様の為に有意義な時間を使う事ができ、大いに満足しております。

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