Case 導入事例

導入事例

Contact Bookご導入頂きました！

ご家族様との連絡ツールとして導入しました！ご入居者様のご家族との連絡やお知らせツールとして、導入を決めました。これまで、ご家族との連絡手段として、電話連絡やお便りといった方法のみで行っておりましたが、ちょっとした連絡でお電話するのもハードルが高く、困っていました。また、大事なご連絡もタイミングが合わず繋がりにくい場面も多く、ContactBookのチャット機能やお知らせ一斉送信機能により、現状の課題を解決できると思い導入をしました。ご家族様との連絡のやり取りがスムーズになるだけでは無く、簡単な操作で現場職員も使い易く、アプリ導入による郵送費の削減やペーパレス化による経費削減の効果もあり、導入前と導入後では、明らかな導入メリットを感じる場面が多い事に職員一同、驚いています！

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Contact Bookのご導入頂きました！

ICT化されたシステム導入をしたものの介護職員が使いこなせていなかった為、スマホで完結できるContactBookの導入を決めました。日々の記録を入力する介護職員は、様々な年代の職員がおりますが、正直、皆PCやipad入力が苦手です。しかし、スマホの入力はすらすらと行える事とご家族様へのお知らせや請求書等の紙の資料を郵送しておりましたので、こちらの郵送費の経費削減だけでもContactBookの月額利用料を優に超えることから導入価値が十分にあると思い導入致しました。これから、ご家族様との連絡のやり取りのスムーズさや郵送が無くなり、アプリ上でのご案内が出来る事、介護職員の記録に対するストレス軽減は、もちろんの事、実際に記録に掛かる時間と労力の削減がなされることを楽しみです。

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ご家族との連絡が簡単で大助かりです！

ご家族様との連絡がスムーズになり、大変喜ばれています！これまで、ご家族様よりちょっとした連絡をするのに電話では、気が引ける…といったお話をお聞きしたことがキッカケでした。なんまた、ご家族様へのご連絡も、時代と共に生活様式変化からお忙しいご家族様も多く、電話連絡が付きにくいケースが多くなってきている事から、導入検討し、ご家族様方よりヒヤリングを行った結果、意外にも導入希望者が多かったことから導入し、ご家族との連絡玖ツールとして活用しています！気兼ねなく連絡のし易さから、ご家族様にとても喜んで頂けているので、大変、重宝しております！伝え忘れ防止にもなり、とっても便利で使い易いアプリです！

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3施設でご導入頂きました！

3施設同時にご導入を頂きました！株式会社宮崎医福サービス様は、施設のDX化に対するお考えがしっかりされた企業様で、介護事業所のDX化で実現したい事として、第一にスタッフさん業務負担軽減と第二にご利用者ご家族様との情報共有のし易さやちょっとしたご連絡も確実にこなすことの重要性をサービスの質として捉えてらっしょる所です。そして第三にDX化によるペーパーレスや郵送費（切手代）などの経費削減効果を期待してのご導入でしたが、見事に第1～第3希望を満たした形となっております。最初の導入ハードルは、ご家族様へのご案内など決して低くはないですが、株式会社NEXT INNOVATIONとしましても、ご導入頂きました企業者様に対し、最大限のカスタマーサポートとサービスをご提供しておりますので、最初のご導入に際する手間は、一緒に解決のお手伝いをさせていただきますので、是非、お気軽にご導入頂ければと思います。初めの導入の手間さえ乗り越えてしまえば、後は確実に便利で日々の業務負担が解消されますので、まずは思い切ってDX化の世界に飛び込んでみて下さい。全国の介護施設でDX化を推し進めており、この波はもはや止める事は出来ないので、早くに始めるか？遅れを取るのか？だと思います。ご導入施設のDX化は進み、業務負担の軽減と経費削減が目に見えて効果を体感することが出来ております。皆様の施設でもDX化を試みてはいかがでしょうか？

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ContactBookを使う事でご家族様とのやり取りがスムーズになりました！

これまでは、ご家族様あてに申し送りたい事があった場合、連絡帳へ記載する方法と電話連絡をとる方法の２つしかありませんでした。ご家族様宛に連絡帳へ申し送りを記載しても、なかなか目を通して頂けない事も多く、次回ご利用時に「なんのこと？」と仰られる事もありました。電話連絡を入れた場合も、ご家族様のご都合によってはお出になられず、折り返しを頂戴した時にはデイサービス営業が終了し職員が帰宅後だった事もありました。お迎えに伺う時間連絡も、仕事しているのでメールか何かで伝えて欲しいというご要望も増えてきており、これまでの連絡手段ではない方法を考えている状況でした。ContactBookを導入するにあたり期待をした事は、スムーズな情報のやり取りが行えることです。これまでの紙と電話でのやり取りではなく、ContactBookを通じてお互いに申し送りたい事をスムーズに伝えられればサービス全体の質の向上に繋がるものと考えました。ContactBookを導入した結果、デイサービスご利用中のご様子で申し送りたいことをContactBookを通じて瞬時にお伝えする事が可能になった事により、ご家族様もその情報を活かしてご自宅の中で会話が広がったとお話しを伺う事が出来ました。ご家族様からもサービス内容やご利用者様の普段の様子で気になることなどもContactBookを通じて連絡が入るようになった事で私たち職員側も余裕をもって、ご家族様からのお問い合わせに対応することが出来るようになりました。また、お迎えに伺う時間連絡もContactBookを通じて行う事で、ご家族様がご自身のタイミングで知る事が出来るようになり満足度も向上している様子が感じられます。

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連絡帳を記載する時間が70％削減出来ました！

ContactBookを導入する以前は、紙の連絡帳を使用し手書きで記載していました。朝、ご利用者様の健康チェックを終えた後に隙を見て血圧値などを書き込み、昼食時にお飲み物の提供や下膳、内服薬を飲んで頂くお手伝いをする合間に食事量や内服状況を書き込み、15時におやつをお出しした後に、それ以外の記録や申し送り事項を慌ただしく書き込むと言うのが毎日の日常でした。今振り返ると、連絡帳を書くという「作業」を何とか終わらせようと一生懸命だった気がします。今回、このContactBookを導入するにあたって期待をした事は、操作のわかりやすさと紙作業の削減です。自分のスマホを使える事で、手に馴染んだ端末での操作が行える事と難しい操作手順もなく使用出来るような内容になっており魅力を感じました。これまで血圧値や食事量などを記録用紙に記載し、それを連絡帳に転記する流れが二度手間になっていると感じておりました。ContactBookを活用する事で、二度手間を省き、更に紙資源の削減にも繋がるのではないかというに期待しました。導入後、普段自分のスマホで電話やメールしかしない程度の職員さんでも、一緒に操作を行う事で戸惑う事もなく扱えるようになっています。働いている職員の年齢も様々ですが、操作に苦労する事もなくContactBookを扱う事が出来ており、当初の期待通りでとても満足しています。ContactBookでは、自分のスマホで血圧値や食事量などを入力するだけで自動的に連絡帳へも反映されるので、連絡帳を慌ただしく記載する時間を削減する事ができています。これまでは全てのご利用者様の連絡帳記載に15分から20分程度かかっていたのですが、現在では申し送り入力に5分弱掛かる程度で終える事が出来ています。これまでのように慌ただしい気持ちが減った事で、削減出来た時間に余裕をもってご利用者様と談笑するなど、ご利用者様の為に有意義な時間を使う事ができ、大いに満足しております。

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