Case 導入事例

導入事例

情報共有の手間を減らし、ケアの質を上げる。特養でのContact Book導入事例

株式会社ほわいと(愛媛県)様

■ 導入の背景株式会社ほわいとでは、入居者のケア内容やバイタル、申し送り事項などを紙ベースと口頭で引き継ぐ運用を行っていました。 その結果、 職員間での情報伝達のタイムラグ 二重記録や確認漏れ 夜勤明けの申し送りに時間がかかる といった課題が慢性的に発生していました。 「職員によって記録の表現が違い、共有に時間がかかっていました。 確認するためにノートを探すことも多く、ヒヤリハットの要因にもなっていました。」 — 介護主任 ■ Contact Book導入の決め手改善のために複数のICTツールを比較検討した結果、「株式会社ほわいと」が選んだのは、介護現場専用に設計されたContact Bookでした。導入を決めた理由は次の3点です: 職員全員がスマホ・タブレットで簡単入力 リアルタイムで全職員に情報共有 家族も同じ情報を安全に閲覧できる安心設計 「Contact Bookは“現場の言葉”で作られていると感じました。 専門用語が多くないので、新人職員でもすぐ使いこなせました。」 — 副施設長 ■ 導入後の成果導入から半年で、「株式会社ほわいと」では次のような成果が見られました。項目                             導入前     導入後申し送り・共有にかかる時間40分15分情報漏れ・記録ミス件数月5件0〜1件家族からの問い合わせ                週15件週4件職員満足度アンケート(共有のしやすさ)63%92%職員全員が同じ情報を同時に把握できるようになり、 「伝え忘れ」「言った・言わない」がなくなったことで、ケアの一貫性が格段に向上。 また、家族にも日々の記録が見えるようになり、 「こんなに丁寧に対応してくれているとは」と信頼の声が寄せられています。■ 現場の声 「夜勤明けの申し送りがスムーズになり、残業が減りました。 アプリで記録を見るだけで、引き継ぎ内容が一目でわかります。」                            夜勤スタッフ 「家族がContact Bookを通じて“ありがとうございます”とコメントをくれる。 ケアの励みになります。」                            介護福祉士 ■ NEXT INNOVATION代表コメント「Contact Bookは、単なる記録アプリではなく“チームケアの基盤”です。 特養のように多職種が関わる現場こそ、情報の共有スピードがケアの質を左右します。 その課題を解消し、職員も家族も安心できる仕組みを今後も全国に広げていきます。」                            株式会社NEXT INNOVATION  代表取締役  中村 直貴

導入事例

サ高住の“家族対応ストレス”が激減。職員の声が変わった理由

住宅型有料老人ホーム からふる庭園各務原(岐阜県)様

■ 導入の背景 「電話やLINEでの家族対応に追われ、現場の時間が奪われていた」 これが、からふる庭園各務原が抱えていた大きな課題でした。 入居者の体調や生活の変化について、複数の家族から別々に連絡が入り、 その都度対応することでスタッフの精神的負担や業務の中断が発生していました。 「一人の入居者さんに対して、娘さん・息子さん・ケアマネさんそれぞれから連絡が入り、 対応が追いつかない時期がありました。」                         生活相談員 ■ Contact Book導入の決め手 そんな中で出会ったのが、介護現場専用の家族連携アプリ 「Contact Book」。 写真・コメント付きで生活の様子を共有できる 家族ごとにアカウント権限を設定できる 家族とのやり取りをチームで共有し、担当者に依存しない体制を構築 この“共有の仕組み”が、家族対応のストレス軽減に直結すると感じ、導入を決断しました。 「何より“同じ内容を何度も説明しなくていい”のが助かります。 家族全員が同じ情報を見てくれるので、誤解やクレームも減りました。」                         管理者(看護師) ■ 導入後の変化 Contact Book導入から3ヶ月。現場では次のような効果が生まれました。 項目導入前 導入後家族からの電話対応件数週25件 週8件情報共有の所要時間               平均15分    平均3分家族からの「安心・信頼」コメント月2件月20件超 スタッフ同士で共有できる仕組みが整ったことで、 「誰が対応しても同じレベルの説明ができる」環境が実現。 その結果、“ストレス対応”から“安心共有”へと、現場の空気が変わりました。 ■ 職員の声 「家族から“連絡が早くて助かります”と言われるようになりました。 以前は対応がプレッシャーでしたが、今は“共有”という感覚です。」                                                 介護職員Aさん 「アプリを開けば全員の記録が一目で分かるので、夜勤引き継ぎもスムーズです。」                        夜勤リーダーBさん ■ NEXT INNOVATION代表コメント 「Contact Bookは、“家族対応=負担”という構図を変えるために生まれました。 サ高住のように少人数で運営する施設こそ、ITの力で“信頼と余裕”を取り戻せます。 私たちは、現場に温かさを残したまま、効率化を進める支援を続けていきます。」            株式会社NEXT INNOVATION  代表取締役 中村直貴

導入事例

連絡帳も報告書もスマホで完結。デイサービスで進むDX化

元気広場 春日(静岡県)様

■ 導入の背景これまで施設では、 紙の連絡帳での家族対応 手書きの介護記録 手入力の報告書作成 といった“アナログ管理”が中心でした。 その結果、記録・転記・共有といった三重の手間が発生し、 「記録の時間が利用者さんと向き合う時間を奪っている」という現場の声が多く上がっていました。 「1日の終わりは書類との戦い。 家族への連絡も後回しになってしまうことがありました。」                     管理者(生活相談員) ■ Contact Book導入の決め手そうした課題を解消するため、施設が導入を決断したのが、 介護現場専用アプリ 「Contact Book」 でした。導入のポイントは以下の3つ: 記録・連絡・報告をすべてスマホ1台で完結 家族・ケアマネ・職員間でリアルタイム共有 入力データが自動で報告書に反映 「導入初日から“これなら続けられる”と職員が言ってくれたのが印象的でした。」                                  施設長 ■ 導入後の成果Contact Book導入から3ヶ月。 施設では以下のような成果が見られています。項目導入前       導入後介護記録入力時間平均45分/日     平均20分/日家族への報告対応時間         平均30分/日     平均5分/日職員アンケート「仕事のしやすさ」    58%     91%また、報告や記録がリアルタイムで共有されることで、 「ご利用者様の体調変化への気づきが早くなった」 「ケアマネとの連携がスムーズになった」など、ケアの質そのものが向上しています。■ 職員・家族の声 「スマホで写真を撮ってコメントを入れるだけ。 家族から“母の笑顔が見られて安心しました”と返ってくるのが嬉しい。」                           介護職員Aさん 「帰宅後すぐに母の様子が見られるので、離れていても安心です。」                           利用者ご家族 ■ NEXT INNOVATION代表コメント「デイサービスの現場は“人”が中心。 Contact Bookは、ICTで効率化しながら“温かさ”を守るために生まれたツールです。 紙とFAXからの卒業を、全国のデイサービスに広げていきます。」                    株式会社NEXT INNOVATION  代表取締役  中村 直貴

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通所リハもContact BookでDX!

医療法人社団昌徳会田中病院 通所リハビリテーション(長崎県)様

■ 導入施設医療法人社団昌徳会田中病院 通所リハビリテーション(長崎県)■ 導入の背景通所リハでは、医師・看護師・リハビリスタッフ・介護職・ケアマネジャーなど、 多職種が関わるため、情報共有の煩雑さが大きな課題でした。紙の連絡帳や口頭での申し送り、電話やFAXでのやり取りなど、 “伝える”ことに多くの時間が費やされ、 本来の「利用者様のリハビリ支援」に集中しづらい状況が続いていました。 「家族への説明や他職種への報告が重なり、 現場スタッフが“報告に追われる”状態になっていました。」                           通所リハ 管理者(理学療法士) ■ Contact Book導入の決め手多職種間で同じ情報をリアルタイムに共有できる仕組みを求め、 Contact Bookの導入を決定。導入のポイントは以下の3つです: リハビリ記録・ADL変化を家族と共有できる 医師・ケアマネ・家族が同じ画面で確認可能 セキュリティを確保しながら、関係職種間の連携を効率化 「家族が“リハビリの様子が見られて安心した”と話してくれるようになりました。 情報が“届く”実感があります。」                             理学療法士(PT) ■ 導入後の効果Contact Book導入後、現場では次のような変化が見られました。項目導入前導入後リハビリ経過共有までの時間平均2日即日共有家族からの問い合わせ件数         週15件週5件以下多職種カンファレンス準備時間平均1時間    20分以内また、スタッフ同士の意識も変化。 「家族に見てもらうことを意識して、報告内容が丁寧になった」 「利用者様の小さな進歩もチームで喜べるようになった」という声が上がっています。■ 職員の声 「言葉だけでは伝わらなかった“リハビリ中の表情”を写真で共有できるようになりました。 ご家族から“顔が明るくなったね”というコメントをもらえて嬉しいです。」                                作業療法士(OT) 「ケアマネさんへの報告も、Contact Bookを開けばすぐ確認できる。 情報の抜けがなくなりました。」                                 看護職員 ■ NEXT INNOVATION代表コメント「通所リハの現場は“医療と介護の接点”。 だからこそ情報共有が命です。 Contact Bookは、その“橋渡し”を誰でも簡単に行えるようにするためのツールです。 チームが一体となり、利用者様の“日々の変化”を見守れる環境を今後も広げていきます。」                                      株式会社NEXT INNOVATION  代表取締役 中村 直貴

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新規開設の訪問看護ステーションでご導入いただきました!

訪問看護ステーション Leaf(兵庫県)様

株式会社Nサポートが2024年9月1日より、新規開設をしました「訪問看護ステーションLeaf」様にて、ご家族様との連絡手段に弊社のContact Bookのご導入をいただきました。株式会社Nサポートの安井代表は、訪問看護ステーションの開設前から利用者様・ご家族様と共にご納得のいただける看護の提供がしたいと熱い思いを持っていらっしゃり、そんな中で、ご利用者様のご状況をご家族様へ定期的にご負担にならずに情報共有が図れる連絡ツールは無いだろうか?とお探しのところ、弊社のContact Bookに辿り着き、お問合せをいただいた事がご導入のきっかけとなり、大変嬉しく思います。やはり、介護や看護のサービスをご提供させていただく上で、ご利用者様はもちろんのこと、ご家族様へもサービス状況やご様子の情報共有は大切であり、手技やサービス提供だけでなく、情報の共有がしっかり図れる事業所様への信頼は格別であると私達も認識をしております。安井代表もContact Bookにより、ご利用者様を取り巻く環境やご家族様へサポートも大切にされる想いがあるからこそのアプリのご導入よる情報共有体制と長年の看護師経験による安心感と沢山の配慮があるサービス提供が行える訪問看護ステーションLeafであると勝手に感じてしまいました。兵庫県で訪問看護をお探しの方は、そんな優しい想いを持った安井代表の訪問看護ステーションLeafさんにご相談してみてはいかがでしょうか? 訪問看護ステーションLeafホームページはこちら ➡ https://n-sup.co.jp/訪問看護ステーションLeafさんの名前の由来は、利用者様とその家族が抱える身体面や精神面、生活環境などの様々な問題の一つひとつを木に生い茂る葉(Leaf)のように受け止め、寄り添いながらサポートしたいという想いが込められてステーション名を「Leaf」とされたとの事です。そんな、訪問看護ステーションLeafさんの葉の一枚にContact Bookがお役に立てる事を大変嬉しく思います。沢山の優しい輪が「Contact Book」を通して日本中に広がる事を社員一同心より願っております!

導入事例

令和6年4月新規オープンの生活介護事業所様にて、ContactBookご導入いただきました!

スマイルキャンパス (大阪府)様

令和6年4月1日に生活介護事業所を新規開設したスマイルキャンパス様でContactBookをご導入頂きました!ご家族との連絡手段にContactBookを選んでいただき、誠にありがとうございます!しかも、代表者様自らContact Bookを調べて下さり、ご利用者様を想うご家族様を想って代表がContactBookのご導入を決めてくれたことに大変嬉しく思います。そんなご利用者様・ご家族様想いな代表が居るスマイルキャンパス様は、新規開設という事もあり、施設は外観からモダンで新しく、とてもキレイで温かさを感じるオシャレな内装となっております。当たり前ですが、設備も備品も全て新品で気持ちが良い広々とした空間が最高です!スマイルキャンパス様のご利用対象者様は、18以上の障がい区分3以上の方で、重症心身障がい者も対応しております!スマイルキャンパス様のコンセプトは、”障がいを持った方にもアオハル(青春)を!!”ですので、大阪府門真市周辺のご利用対象者様・ご家族様は、是非、スマイルキャンパスさんへお問合せ下さい!ContactBookも導入している事業者様=ご利用者様・ご家族様の満足度を意識した事業者様ですので、満足度の高いサービスを受けることが出来ますよ!スマイルキャンパス様HPは、こちら➡https://smile-campus.jp/

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